Kalpasan nga awatem dagiti tagilako, ipaaymi dagiti sumaganad kalpasan ti-Serbisio ti panaglako .
I. Mekanismo ti teknikal a komunikasion .
7×24 nga oras a suporta ti sungbat .
No makasabetka iti pannakaipasdek ken panag-debug, abnormalidad ti panagaramid wenno dagiti parikut ti panagtunos dagiti aksesorios, mabalinmo nga ireport dagitoy iti aktual nga oras babaen ti eksklusibo a serbisio ti kostumer/inheniero a hotline. Mangipaaykami iti remote diagnosis ken panangiwanwan (kas iti panagsolbar iti parikut iti video, panagbingay iti datos).
Dagiti gagangay a parikut a masakupan: hydraulic system pressure abnormal, walking motor failure, electrical component matching, kdpy.
I-install ti video library ken AR simulation demonstration .
Malaksid iti teknikal a suporta, mangipaaykami met iti libraria dagiti video a mangiwanwan iti pannakaipasdek nga addaan kadagiti demonstrasion ti panangiladawan iti AR (Augmented Reality). Daytoy nga aramid ket addaan kadagiti sumaganad a pagimbagan:
Intuitive Learning: Babaen ti teknolohia ti video ken AR, dagiti agus-usar ket mabalinda ti agsanay iti birtual nga aglawlaw tapno pamiliar ti bagida iti proseso ti pannakaipasdek ken panagannad dagiti aksesorios, ken pasayaaten ti balligi a rate ti aktual nga operasion.
Panangpababa iti Threshold: Uray dagiti awan kapadasanna nga operator ket nalaka a maka-masterda kadagiti paglaingan iti pannakaipasdek babaen ti panagbuyada kadagiti video ken panagusar kadagiti ramit ti AR, a mangkissay iti panagpannuray kadagiti propesional a teknisian.
Gastos ti Panagsalbar: Ti adayo a teknikal a suporta ken birtual a panagsanay ket mabalin a dakkel a mangkissay iti panagkasapulan kadagiti on-Site a serbisio, iti kasta ket mangkissay kadagiti gastos ti panagpataray ti negosio.
Naiduma a Patakaran ti Warranty .
Flexibility:
Gapu iti nadumaduma a biag a biag ken dagiti bilang ti pannakapaay dagiti nadumaduma a paset, dagiti naiduma a plano ti warranty ket mabalinda nga itukon dagiti naibagay a panawen ti proteksion a naibatay kadagiti kababalin ti paset. Kas pagarigan, ti panagsuot-dagiti nalaka a paset a kas dagiti sinturon ken dagiti pagsala ket mabalin a kasapulan dagiti ab-ababa a panawen ti warranty, bayat a dagiti kritikal a paset a kas dagiti makina ken dagiti sistema ti hydraulic ket mabalin a magunggonaan manipud iti napaatiddog a sakup.
Pannakapnek ti kustomer:
Babaen ti panangipaay kadagiti naiduma a serbisio ti panangsigurado iti kalidad, dagiti kustomer ket mabalinda ti agpili kadagiti maitutop a produkto sigun kadagiti bukodda a kasapulan, iti kasta mapasayaatda ti pakabuklan a pannakapnek.
Kontrol ti gastos:
Para kadagiti suplayer, ti naidumaduma a warranty ket makatulong a mangituding kadagiti rekurso a rasional ken mangsigurado a ti nangato a -Dagiti paset ti pateg ket umawat ti ad-adu nga atension ken suporta.
Ipasayaat ti panawen ti warranty segun iti de kalidad a kita ti aksesorios ken pigsa ti kasasaad ti panagtrabaho:
1.OEM wenno kalidad ti aftermarket .
|
Kategoria ti aksesorios . |
Panawen ti warranty . |
Dagiti instruksion ti panagadaptasion iti proseso . |
|
Chassis Dagiti paset ti estruktura . |
6-24 a bulan . |
Sigun iti kinatangken ti mineral, pannakaklasipikar ti makadadael nga aglawlaw . |
|
Sistema ti Drive . |
6-12 a bulan . |
agraman ti reducer, hydraulic pump assembly ken dadduma pay a core components . |
|
Dagiti mabusbos a banag . |
3-6 a bulan . |
Nangato a frekuensia a kasukat a paset kas kadagiti ngipen ken track . |
2.Maikadua a-Hand a napabaro a kalidad .
|
proyekto |
Kalidad dagiti orihinal a nadismantle a paset (maikadua nga ima) . |
Kalidad ti nauneg a pannakapabaro . |
|
Dagiti paset ti puso . |
Orihinal a pannakadismantle ti paktoria, saan a nasukatan . |
Baro nga orihinal a kasukat ti paktoria a paset . |
|
Panagpaagas iti rabaw . |
Paset a pannakatarimaan . |
Baro nga spray paint/coating . |
|
Pagsubok nga Pagalagadan . |
Dagiti kangrunaan a panagandar a panagsubok . |
Naan-anay a karga + simulated a pagsubok ti kondision ti panagtrabaho . |
|
Depekto a panawen ti liability . |
1 nga bulan . |
3-12 a bulan (ma-customize) . |
|
Maipakat nga eksena . |
Ababa-Termino a proyekto, limitado a badyet . |
Napapaut a panagpataray, nangato a kasapulan ti kinamapagtalkan . |
Orihinal a kalidad .
Panaggatang babaen kadagiti opisial nga autorisado a kanal: Amin a paset ket nagtaud manipud iti opisial a sertipikado ken autorisado a dealer ti marka tapno masigurado a dagiti produkto ket masurot manipud iti orihinal a linia ti produksion. Kas pagarigan, dagiti paset dagiti internasional a marka a kas iti Caterpillar ken Komatsu ket makasangpet kadagiti sangalubongan a nagkaykaysa a pagalagadanda.
iii. Dagiti kangrunaan a punto ti pannakaipatungpal ti serbisio ti panangsigurado ti kalidad .
Sertipikasion ken dagiti espesipikasion ti operasion .
Dagiti invoice ti panaggatang, dagiti dokumento ti kontrata a PI ken logistik ket rumbeng a nasayaat a mataginayon kas ebidensia ti claim.
Regular a rekord ti pannakamantener (agraman ti siklo ti panagpabanglo, pannakasukat ti elemento ti pagsala, kdpy.) ket direkta nga apektaranna ti kinaepektibo ti warranty.
Pamay-an ti panagdawat .
A[Submit written claim + fault evidence] -->B[48 oras a panangsukimat iti kalidad ti kalidad].
B-->C 2 Ti panangikeddeng ti responsibilidad}
C-->| Isyu ti kalidad| D[Nawaya a Panagtarimaan/Panangsukat].
C-->| Non-dagiti isyu|e[mangipaay kadagiti nabayadan a solusion].
Disclaimer .
pannakadadael a gapuanan ti self-panangbalbaliw, saan nga autorisado a pannakamantener ken sobra a karga nga operasion.
Natural a didigra wenno force majeure (kasapulan ti sertipiko ti maikatlo a partido).
Panagkakadua iti tungpal biag (pannakakadua) .
Ti "LifeLong Partner Program" ket saan laeng a mangsaklaw ti warranty ken teknikal a suporta, ngem ipaganetgetna pay ti kinapateg ti panagbangon ti atiddog-Dagiti relasion ti termino kadagiti kustomer .
Regular a Panagsubli: Mangala iti regular ken in-nauneg a komunikasion kas rangtay tapno maawatan ti padas ken feedback dagiti kustomer, ken agtultuloy a mangpasayaat kadagiti produkto ken serbisio.
Personalized Service: Sigun kadagiti naisangsangayan a kasapulan dagiti kustomer, i-customizemi dagiti naipasayaat a solusion tapno matulonganda nga agusar kadagiti alikamen nga ad-adda nga episiente tapno mapasayaat ti kinaepisiente ti trabaho.
Panagbingay ti Rekurso: Ibinglay dagiti uso ti industria, dagiti teknolohikal nga irarang-ay ken dagiti kaso ti kasayaatan nga aramid tapno matulongan dagiti kustomer a mangpatibker iti pagsasalipanda a bentaha.
Kas pannakabagi ti YBD, nagun-od ni Mr. Wang ti nasaknap a panagtalek dagiti internasional a kliyente babaen ti nasigo a sungbatna ken propesional a serbisiona. Dagiti kliyente manipud iti adu a pagilian ket mangaramidda iti naisangsangayan a panagbiahe a sumarungkar kenkuana bayat dagiti panagbiaheda idiay China, a mangibunga iti positibo a reputasion.
Dagus a mekanismo ti panagsungbat: Aniaman no dagiti kliyente ket mangpataudda kadagiti saludsod babaen ti email, telepono, wenno instant messaging, ti grupo ni Mr. Wang ket mangipaay iti umuna a sungbat iti uneg ti 2 nga oras ken maysa a maaramid a solusion iti uneg ti 24 nga oras.
Napasayaat a suporta ti serbisio: Para kadagiti kliyente kadagiti nadumaduma a pagilian nga addaan iti nadumaduma nga aglawlaw ti panagpataray (kas iti nangato a temperatura, nangato a dam-eg, ken natapok a kasasaad), ni Mr. Wang, agraman ti teknikal a grupo, ket mangipaay kadagiti singasing ti panagpasayaat ti adaples ken uray pay ti adayo a panangiturong para iti panag-debug iti alikamen.
Kas opisial ti panangkontrol ti kompania iti produkto, kanayon nga imbilang ni Mr. Li ti kalidad kas ti lifeline. Isu ket nauneg a makaawat a ti tunggal maysa a nairuar a paset ket mangibagi ti ladawan ti "Made in China 2025". Iti sidong ti panangidaulona, ti kompania ket nangipatakder ti nainget a ngudo-To-Panungpalan a Sistema ti Panagmanehar ti Kalidad: Panagpili ti Raw Material, Panagbantay ti Produksion, Sistema ti Traceability, ken Closed-Loop a sungbat ti kustomer. Daytoy a "zero-pannakaandur" a kababalin ti mangipalubos kadagiti produkto ti YBD a mangaramid a naisangsangayan a nasayaat kadagiti nangato a -dagiti senario ti karga a kas ti panagminas ken imprastruktura, nga addaan iti rate ti pannakapaay nga adayo a nababbaba ngem ti promedio ti industria.
Saan laeng nga ipatpateg dagiti kustomer ti panagaramid dagiti produkto ti YBD no di ket agtalekda pay iti propesionalismo nga impakita ni Mr. Li ken ti grupona. Adu a kustomer ti nangibaga, "Pinilimi ti YBD gapu ta pudno a maawatanda dagiti karit a sangsanguenmi iti-a lugar."
Ti di agsarday a pananggun-od ni Mr. Li iti kalidad ti nangparnuay iti reputasion dagiti paset ti YBD Excavator iti internasional a merkado. Ti kankanayon nga ayus dagiti panagbisita ti kustomer ket mangiyanninaw saan laeng a dagiti immadu nga order no di pay ket ti agtultuloy nga agpangato a kasasaad ti "Made in China 2025" iti sangalubongan nga industrial a kadena. Iti masakbayan, babaen ti pannakapalawa ti impluensia ti brand, manamnama nga agbalin ti YBD a pagrukodan ti industria iti ad-adu pay a pagilian.
